POLITIQUE DE RETRACTATION

Préambule : le site gourmetsansgene.com commercialisant des produits alimentaires périssables, n'est pas tenu d'accepter les retours de produits, néanmoins nous étudions les demandes de retours au cas par cas.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire sept (7) jours calendaires à compter du jour où le CLIENT reçoit sa livraison.

Demande de retour

Le CLIENT doit notifier sa demande de retour au moyen d’une déclaration à : contact@gourmetsansgene.com avec son nom, son no de commande ainsi que la liste des produits à retourner.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de la part du CLIENT, le VENDEUR s’engage à fournir au CLIENT, dès réception des produits, un AVOIR de la valeur des produits retournés, valable dès la commande suivante du CLIENT. Un REMBOURSEMENT peut également être fait, sur simple demande du CLIENT.

Modalités de retour

Le CLIENT devra, au plus tard cinq (5) jours ouvrés après l'accord de retour accepté par gourmetsansgene.com, renvoyer ses produits à l'adresse qui lui sera indiquée par mail.

Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi des produits.

Les PRODUITS doivent être retournés en parfait état et non-ouverts.