Toute commande validée avant 12h (hors week-end) sera expédiée le soir même.

Si vous avez choisi une livraison à domicile ou au bureau, Il est impératif qu'une personne soit présente pour réceptionner votre commande et signer le bon de livraison auprès du livreur.

Lors de la finalisation de votre commande vous pourrez nous indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation (lieu de travail, voisin... etc). 

Délais et Frais de livraison pour la FRANCE : 

CHRONOPOST relais pickup : délai 48/72h dans une boutique de votre choix.
7.98€ pour une commande inférieure à 58€ d'achat,
5.98€ pour une commande entre 58 et 78€ d'achat,
2.98€ pour une commande supérieure ou égale à 78€ d'achat.

 GLS à domicile ou au bureau : délai 24/48h.
7.98€ pour une commande inférieure à 58€ d'achat,
6.98€ pour une commande entre 58€ et 78€ d'achat, 
4.98€ pour une commande supérieure ou égale à 78€ d'achat.

Réception des colis : 

Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison : 

1) Que le colis correspond bien à ce que vous avez commandé. 
En cas d'erreur, n'hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification. 

2) Que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé ou ouvert, notez des réserves précises sur le bon de livraison. Si vous jugez que le colis est en trop mauvais état, n'hésitez pas à le REFUSER.

Attention : le terme "sous réserve de déballage" n'est pas légal, il faut noter précisément la raison des réserves ("colis endommagé", "ouvert", "carton écrasé", ...etc). 

En cas d'absence, un avis de passage vous invitera à contacter notre transporteur pour convenir d'une nouvelle livraison.

Problèmes de LIVRAISON

Le CLIENT est informé de la date de livraison théorique au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous dix (10) jours ouvrés maximum. A défaut, le CLIENT pourra résilier le contrat.

Le VENDEUR remboursera au CLIENT, sous 3 jours ouvrés, le montant total payé pour la commande, frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT.

Le CLIENT est tenu de vérifier son colis lors de la livraison, en cas de PRODUIT(S) manquant(s) ou dégradation(s), des réserves écrites doivent être faites par le CLIENT auprès du livreur. Le VENDEUR enregistre les demandes de régularisations dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après la livraison. (art.L121.105 du code de la consommation) 
Dans le cas de PRODUIT(S) manquant(s) ou dégradation(s), après acceptation par nos services, un avoir ou un remboursement sera proposé au CLIENT.
EN AUCUN CAS, il ne sera expédié un autre colis.
En cas de non-livraison pour absences répétées ou de refus du colis par le CLIENT ou de non-présentation au relais-colis (délai de 10j ouvrés pour récupérer un colis livré en relais-colis), le colis sera retourné au VENDEUR et le CLIENT sera remboursé de sa commande dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrés après réception du colis par nos services. Attention, dans ce cas, les frais de ports ne seront pas remboursés ; seul le montant des produits sera remboursé. De cette somme sera également déduite des frais forfaitaires de "retour colis" d'un montant de 6€98 TTC.